امروزه هوش مصنوعی در همه جا نفوذ کرده و دستیار انسان در انجام امور مختلف شده است، یکی از کاربردهای جالب هوش مصنوعی، چت‌بات‌ها هستند. چت بات‌ها می‌توانند در کمترین زمان ممکن به سوالات مشتریان پاسخ دهند، به همین دلیل، به یک ابزار قدرتمند برای کسب و کارها تبدیل شده‌اند. در این مقاله قصد داریم ابتدا بیان کنیم ChatBase چیست و سپس نحوه ساخت اکانت در ChatBase را بیان کنیم.

هوش مصنوعی Chatbase چیست؟

هوش مصنوعی Chatbase یک پلتفرم نوآورانه است که با استفاده از آن می‌توان یک چت بات ایجاد کرد؛ این ابزار از هوش مصنوعی پیشرفته برای آموزش چت بات‌ها بر روی مجموعه داده‌های شما استفاده می‌کند و به آن‌ها این امکان را می‌دهد مکالمات طبیعی با کاربران داشته باشند.

قابلیت‌های Chatbase:

• ساخت چت‌بات بصری: Chatbase رابط کاربری drag-and-drop را ارائه می‌دهد که به شما امکان می‌دهد بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی، چت‌بات‌های پیچیده بسازید.
• شخصی‌سازی بی‌نهایت: می‌توانید چت‌بات‌های خود را با نام تجاری، لحن و شخصیت خود مطابقت دهید تا تجربه‌ای منحصر به فرد برای مشتریان خود ایجاد کنید.
• تجزیه و تحلیل پیشرفته: Chatbase گزارش‌های دقیق در مورد عملکرد چت‌بات‌هایتان ارائه می‌دهد، از جمله معیارهایی مانند تعامل، نرخ تبدیل و… این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا چت‌بات‌های خود را به مرتب بهبود ببخشید.

آموزش ساخت اکانت Chatbase:

اکنون که دانستیم Chatbase چیست بهتر است به به نحوه ساخت اکانت در Chatbase بپردازیم؛ استفاده از ابزار Chatbase رایگان است، اما برای دسترسی به قابلیت‌های بیشتر، باید نسخه پرو آن را تهیه کنید. اگر مشتاقید بدانید چگونه می‌توانید با استفاده از Chatbase یک چت بات ایجاد کنید، در ادامه با ما همراه باشید.

• ساخت اکانت Chatbase بسیار ساده است، برای این کار باید ابتدا وارد سایت Chatbase شده و روی گزینه Build your Chatbot کلیک کنید.

• اکنون برای ساخت اکانت در Chatbase گزینه sign up را بزنید سپس یک ایمیل و پسورد وارد و sign up را بزنید.

• روی New Chatbot کلیک کرده تا فرآیند ساخت چت بات شما آغاز شود.

• در صفحه Data Sources بخش Files می‌توانید اطلاعات و دیتای خود را به فرمت pdf، doc، docx و txt آپلود کنید. فقط دقت داشته باشید اگر فایل شما به صورت PDF است حتما قابلیت انتخاب و هایلایت داشته باشد.

• در بخش Text می‌توانید به صورت دستی دیتا را تایپ و ذخیره کنید.

• در بخش Website می‌توانید منبع و دیتای خود را به صورت URL ثبت کنید تا به صورت اتوماتیک توسط هوش مصنوعی از سایت مورد نظر استخراج شود.

• در بخش Q&A شما می‌توانید سوال‌ و پاسخ‌های احتمالی را اضافه کنید، زمانی که این سوالات از سمت کاربر پرسیده شود پاسخ‌های تعریف شده ارسال می‌شود.

• محدودیت 4.000 کاراکتری ثبت شده که با خرید نسخه پرمیوم می‌توانید این تعداد را افزایش دهید تا بتوانید بات خود را توسعه دهید. پس از اضافه کردن تمام موارد لازم روی Creat Chatbot کلیک کنید تا پروسه ساخت چت بات آغاز شود.

• بعد از اینکه چت بات شما ساخته شد به بخش Setting مراجعه کنید تا چت بات خودتان را شخصی سازی کنید. در تب General بخش Name می‌توانید چت بات خودتان را نام‌ گذاری کنید.

• در تب Model بخش Instructions وظیفه و دستورات ربات را مشخص می‌کنید. می‌توانید به ربات خود نام اختصاص دهید و وظیفه‌ای به آن محول کنید که در روند معرفی به کاربران استفاده شود.

در تب Chat Interface بخش Initial Messages زمانی که چت بات را به سایت خود متصل می‌کنید و به عنوان پشتیبان سایت برای شما اجرا شود، پیام متنی که شما می‌نویسید به عنوان شروع گفت و گو با کاربر استفاده می‌شود.

• در تب Security می‌توانید چت بات خود را از حالت خصوصی خارج کرده تا بتوانید در دسترس کاربران قرار دهید.

• پس از ذخیره کردن تغییرات در بخش Share می‌توانید لینک چت بات را دریافت کرده و استفاده کنید.در تب Chatbot می‌توانید به پرسش و پاسخ با ربات خود بپردازید.جهت مشاهده چت بات راست چین کلیک کنید

Chatbase ابزاری ایده‌آل برای کسب و کارهایی است که به دنبال ارتقای خدمات مشتری، افزایش فروش و تعاملات شخصی‌سازی شده با مشتریان خود هستند.

از همراهی شما تا این لحظه سپاسگزاریم.

همانطور که می‌دانید، نحوه پرسیدن سوال اهمیت زیادی دارد. اگر مشتاقید بدانید چه سوالاتی می‌توانید از این چت‌بات بپرسید، بهتر است سری به مقاله “چگونه از هوش مصنوعی سوال کنیم” بزنید. در این مقاله به صورت کامل به نحوه پرسیدن سوال از چت‌بات‌های هوش مصنوعی می‌پردازیم.

سوالات متداول

• ساخت اکانت Chatbase رایگان است؟

بله، Chatbase یک طرح رایگان ارائه می‌دهد که به شما امکان می‌دهد یک چت بات را بسازید و آن را با 1000 کاربر در ماه آزمایش کنید. طرح‌های پولی با ویژگی‌های بیشتر نیز موجود است.

• Chatbase در چه زمینه‌هایی کاربرد دارد؟

Chatbase ابزاری قدرتمند و کارآمد است که می‌تواند در زمینه‌های مختلفی مورد استفاده قرار گیرد. برخی از کاربردهای Chatbase عبارتند از:

• وب‌سایت: چت‌بات‌ها را می‌توان در وب‌سایت شما قرار داد تا به سوالات پاسخ دهد، پشتیبانی فوری ارائه دهد و مشتریان را به سمت محصولات راهنمایی کنند.
• برنامه‌های پیام‌رسان: چت‌بات‌ها را می‌توان در برنامه‌های پیام‌رسان محبوب مانند Facebook Messenger، WhatsApp و Telegram ادغام کرد.
• خدمات مشتری: چت‌بات‌ها می‌توانند وظایفی مانند پاسخ به سوالات، حل مشکلات و… را انجام دهند و بار را از دوش نمایندگان خدمات مشتری بردارند.
• آموزش: چت‌بات‌ها می‌توانند به عنوان مربیان مجازی عمل کنند، به دانش‌آموزان در یادگیری کمک کنند.